PDV e periféricos
Apoio a caixas, impressoras, leitores e equipamentos que sustentam a venda.
Field Service para varejo
Mais lojas operando. Menos tempo parado no ponto de venda.
Atendimento técnico para lojas, centros de distribuição e quiosques, conectando chamados, técnicos e evidências em uma operação distribuída.
Dores do varejo
Quando um ativo para, a experiência da loja sente.
Unidades distribuídas
Coordenação de visitas em lojas, quiosques e pontos de atendimento.
Rollouts controlados
Ativação, troca e desativação com roteiro e registro por unidade.
Cenários atendidos
Field Service para o ritmo do varejo.
Microinformática
Instalação, substituição e manutenção de estações e periféricos.
Coletores e quiosques
Suporte a dispositivos móveis, autoatendimento e equipamentos de loja.
Infraestrutura local
Redes, conectividade e organização técnica para pontos de venda.
Como funciona
Uma sequência clara para cada visita.
1. Briefing da demanda
Local, ativo, janela e critério de conclusão entram no chamado.
2. Designação de técnico
O profissional é indicado conforme o cenário e a região.
3. Execução em campo
A visita ocorre com acompanhamento do status.
4. Relatório e fechamento
O resultado e as evidências ficam organizados.